Maksut
Joensuun Vesi perii asiakkailtaan taksassa tai hinnastossa määrättyjä maksuja.
Perus- ja käyttömaksu
Perusmaksu on jatkuva maksu, joka veloitetaan asiakkaalta vuosittain yhdessä tai useammassa erässä. Sen suuruus määräytyy vesimittarin läpimitan mukaan. Perusmaksulla katetaan vesihuoltoverkostojen ylläpidosta ja huollosta, sekä jatkuvasta toimintavalmiudesta aiheutuneet kustannukset.
Käyttömaksua peritään käytettävästä vedestä ja poisjohdettavasta jätevedestä kulutuksen mukaan.
Vesimaksu vuonna 2026 on 2,43 €/m³ ja jätevesimaksu 2,92 €/m³ (sis. alv 25,5 %).
Liittymismaksu
Liittymismaksu on kertaluontoinen maksu, joka maksetaan kiinteistön liittyessä vesihuoltolaitoksen verkostoon. Liittymismaksu perustuu rakennusten kerrosalaan ja tontin pinta-alaan. Jos kiinteistön liittymismaksuperusteissa huomioitu rakennettu kerrosala tai tontin/rakennuspaikan pinta-ala myöhemmin kasvaa yli 10 % alkuperäisistä perusteista, peritään lisäliittymismaksua. Liittymislaskurilla voit tarkistaa suuntaa antavan liittymismaksun suuruuden. Liittymismaksulla katetaan vesihuoltoverkoston rakentamisesta aiheutuneet kustannukset.
Tonttijohtomaksu
Tonttijohtomaksu peritään, jos tonttijohdot on rakennettu valmiiksi runkolinjasta noin 1–2 m kiinteistön puolelle. Maksuluokka määräytyy putkikoon mukaan. Maksuun sisältyy vesijohdon asennus materiaaleineen vesimittarille saakka. Asennus tehdään valmiiseen kaivantoon.
Palvelumaksu
Palvelumaksuja peritään vesihuoltolaitoksen tekemistä erillistöistä, kuten vesimittareiden asennuksesta ja tonttijohtojen liitostöistä. Palvelumaksulla katetaan palvelun tuottamisesta vesihuoltolaitokselle aiheutuneita ja siihen liittyviä toiminnan yleisiä kustannuksia.
Laskutus
Joensuun Vesi laskuttaa vedestä ja jätevedestä:
- pienkuluttajia neljä kertaa vuodessa
- suurkuluttajia kuukausittain
- vesipostiasiakkaita puolivuosittain
- kesäkuluttajia vuosittain
Pienkuluttajille, kuten omakotitalokiinteistöille, lähetämme vuoden aikana neljä laskua. Laskutus tehdään maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun lopussa. Kiinteistöt, joihin on asennettu etäluettava mittari, laskutetaan aina todellisen kulutuksen mukaan. Kiinteistöt, joilla on mekaaninen mittari, saavat kolme arviolaskua ja yhden tasauslaskun, joka perustuu kuluttajan ilmoittamaan vesimittarin lukemaan. Valitsethan ympäristöystävällisen e-laskun.
Suurkuluttajiksi määritellään 8 000 m³ vuosikulutusarvion ylittävät asiakkaat.
Muutoksista ilmoittaminen
Kiinteistön omistajan tulee ilmoittaa kiinteistössä tapahtuvista vesi- ja jätevesilaskutukseen liittyvistä muutoksista asiakaspalveluumme, jotta laskutuksemme kohdentuisi oikein. Näitä muutoksia ovat:
- nimen muutos
- laskutusosoitteen muutos
- kiinteistön omistajan tai vuokralaisen vaihtuminen
- merkittävät muutokset vedenkulutuksessa esim. kiinteistö jää tyhjilleen
- asukasmäärän muutos (vain arviolaskutettavat)
Maksumuistutus- ja perintätoimet
Pyydämme asiakkaita ottamaan yhteyttä Joensuun Veden asiakaspalveluun jo hyvissä ajoin ennen eräpäivää, jos on tarvetta saada laskulle lisää maksuaikaa. Näin selviää pienemmillä lisäkuluilla.
Joensuun Veden saatavien muistutus- ja perintätoimet hoitaa Revire Perintä Oy.
Perintätoimisto lähettää asiakkaalle maksamattomista laskuista mahdolliset maksumuistutukset sekä maksuvaatimukset. Perintätoimisto lähettää myös kirjeen vedenjakelun keskeytysajankohdasta. Asiakas voi siten saada jopa 5 perintäkirjettä. Perintätoimisto hoitaa tarvittaessa oikeudellisen perinnän (haastehakemus, ulosotto).
Revire Perintä Oy:n lähettämän muistutuksen jälkeen lasku ja kulut pitää maksaa perintätoimiston tilille eikä Joensuun Veden tilille. Lisämaksuajasta yms. sovitaan myös perintätoimiston kanssa.
Perintätoimiston veloittamat perimispalkkiot:
- maksumuistutus 5 € / kpl (yritykset 10 €)
- 1. maksuvaatimus 14 € (saatava alle 100 €), 24 € (saatava 101–1 000 €) tai 50 € (saatava yli 1 000 €)
- 2. maksuvaatimus/katkaisuvaroitus; puolet ensimmäisestä maksuvaatimuksesta
Viranomaismaksut:
- käräjäoikeuden ja ulosoton hinnaston mukaiset
Vesihuoltolaitoksen perintämaksu:
- 5 € / kpl
Viivästyskorko on korkolain mukainen.
Revire Perintä Oy:n puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.45. Perintätoimisto pidättää oikeuden muutoksiin esimerkiksi kesäaikaan ja pyhäpäivinä.
Velallisasiakkaat voivat ottaa yhteyttä Revire Perintä Oy:n asiakaspalveluun puhelimitse p. 020 6399 420, sähköpostitse asta.perinta@kuntaperinta.fi tai omarevire-verkkopalvelun kautta, jonne kirjaudutaan pankkitunnuksilla.
Vedenjakelun keskeytys
Joensuun Vesi voi keskeyttää veden toimittamisen sekä viemäriveden vastaanottamisen maksamattoman laskun takia.
Perintätoimisto ilmoittaa kirjeitse vedenkatkaisupäivän. Palvelun keskeytykseltä välttyy maksamalla laskun pääoman ja perintätoimiston kaikki kulut kirjeen ohjeiden mukaisesti.
Huom! Lasku on maksettava perintätoimistolle, ei Joensuun Veden tilille.
Mikäli vedenjakelu joudutaan keskeyttämään, Joensuun Vesi perii vesijohtoventtiilin sulkemis- ja avaamiskulut.
Maksuvapautukset
Kiinteistö voidaan vapauttaa liittymismaksusta, jos liittymän rakentaminen aiheuttaa liittyjälle huomattavia ylimääräisiä kustannuksia.
Vapautus voidaan myöntää, jos:
- omakotitalon tonttijohtojen rakentamiskustannukset ovat poikkeuksellisen korkeat
- tonttijohdon rakentamisesta aiheutuneista kustannuksista vähennetään voimassa olevan hinnaston mukainen tonttijohtomaksu
- Joensuun Veden liittymismaksua ja vesimittarin ensiasennuksesta perittävää maksua ei lasketa rakentamiskustannuksiin
- kiinteistön liittämiseksi viemäriverkostoon asiakas joutuu hankkimaan kiinteistökohtaisen pumppaamon
Muiden kuin omakotitalojen vapautukset käsitellään tapauskohtaisesti.
Vapautuksen hakeminen
- vapautusta haetaan erillisellä vapautushakemuksella (formbox.fi).
Vesihuoltolain (119/01) 18 § 2 momentin perusteella on mahdollista harkita esim. vesivuodosta johtuvaa alennusmenettelyä.
Vapautus voidaan myöntää, jos:
- kyseessä on vesivuoto, jota ei ole voitu havaita ajoissa ja kyseessä on siten sattuneesta vahingosta
- vuotovedet ovat valuneet muualle kuin viemäriin
Vapautuksen hakeminen:
- vapautusta voidaan hakea, kun vuotovedenmäärä on yli 20 m³
- vapautusta haetaan vapautushakemuksella (formbox.fi)
Vapautus hukkaan menneestä vedestä myönnetään puolesta jätevesimaksua. Jätevesimaksua ei vapauteta koko vuotoveden osalta.
Joensuun Veden johtajalla on oikeus päättää helpotuksen tai vapautuksen myöntämisestä vastuualueellaan yksittäistapauksessa kaupungille tulevan maksun tai saatavan suorittamisesta 2 000 euroon saakka. Muussa tapauksessa maksuvapautuksista päättää Joensuun Vesi -liikelaitoksen johtokunta.
Vesihuoltolain (119/01) 18 §:ssä säädetään, että maksun suuruudessa voidaan ottaa huomioon veden erityinen käyttötarkoitus taikka jäteveden poikkeuksellinen laatu tai määrä.
Alennettu jätevesimaksu voidaan myöntää, jos:
- merkittäviä määriä vettä käytetään sellaiseen tarkoitukseen, josta jätevesiä ei muodostu
Alennettu jätevesimaksu tulee kysymykseen ensisijaisesti teollisuuden osalta.
Vapautuksen hakeminen:
- yritykset voivat hakea vapautusta vapaamuotoisella hakemuksella
Vapautuksen osuus on enintään 75 % erikseen mitattavan veden osalta.